Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos.

✔ Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma eDriverX, el usuario acepta quedar legalmente vinculado a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar los servicios.

2. Naturaleza del servicio.
eDriverX es una plataforma tecnológica que conecta:

✔ Usuarios que solicitan servicios de transporte o entregas

✔ Conductores y/o repartidores independientes que prestan dichos servicios

✔ eDriverX no es una empresa de transporte, ni presta directamente los servicios ofrecidos. Actúa únicamente como intermediario digital.

3. Modelo de operación.

eDriverX opera bajo un modelo de:

✔ Suscripción para conductores

✔ 0% comisión por servicios realizados

✔ Los conductores utilizan la plataforma como herramienta tecnológica para gestionar su actividad como emprendedores independientes.

4. Registro de usuarios.
Para utilizar eDriverX, el usuario debe:

✔ Proporcionar información veraz, actualizada y completa

✔ Mantener la confidencialidad de sus credenciales

✔ Ser mayor de edad

✔ eDriverX podrá suspender o eliminar cuentas que incumplan estos requisitos.

5. Conductores y relación contractual.
Los Conductores:

✔ Actúan como trabajadores independientes

✔ No son empleados, representantes ni agentes de eDriverX

✔ Son responsables de cumplir con normativas locales de transito; (Licencias, Permisos, seguros RCV, etc.)

✔ eDriverX no asume responsabilidad por la prestación del servicio de transporte.

6. Uso adecuado de la plataforma.
El usuario se compromete a:

✔ No utilizar la plataforma para fines ilícitos

✔ No interferir con el funcionamiento del sistema

✔ No realizar fraudes, suplantaciones o abusos

✔ El incumplimiento puede resultar en suspensión o bloqueo definitivo.

7. Pagos y suscripciones

✔ Los conductores pagan una tarifa de suscripción por el uso de la plataforma

✔ eDriverX no retiene comisiones por viajes realizados

✔ Los pagos de servicios entre usuarios y conductores pueden gestionarse dentro o fuera de la plataforma, según disponibilidad

✔ eDriverX no se hace responsable por disputas de pago entre usuarios y conductores.

8. Cancelaciones y reembolsos

✔ Los usuarios pueden cancelar servicios bajo condiciones establecidas en la app

✔ Los conductores pueden aceptar o rechazar solicitudes

✔ Las políticas específicas podrán variar y serán informadas dentro de la plataforma.

9. Limitación de responsabilidad
eDriverX no será responsable por:

✔Daños, pérdidas o incidentes durante el servicio

✔Conducta de usuarios o conductores

✔Fallas técnicas, interrupciones o errores del sistema

✔El uso de la plataforma es bajo responsabilidad del usuario.

10. Seguridad.
eDriverX implementa medidas de seguridad, sin embargo:

✔ No garantiza disponibilidad ininterrumpida

✔ No garantiza ausencia total de errores o vulnerabilidades

✔ El usuario asume los riesgos inherentes al uso de tecnología.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma (marca, diseño, software) es propiedad de eDriverSolutions International.

Queda prohibido:

✔ Copiar, reproducir o distribuir sin autorización

✔ Usar la marca sin consentimiento

12. Terminación del servicio.
eDriverX podrá suspender o cancelar cuentas:

✔ Por incumplimiento de estos términos

✔ Por actividades sospechosas o fraudulentas

✔ Por razones operativas o legales

✔ El usuario también puede cancelar su cuenta en cualquier momento.

13. Modificaciones

✔ eDriverX se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

✔ El uso continuo de la plataforma implica aceptación de los cambios.

14. Legislación aplicable.

✔ Estos términos se rigen por las leyes aplicables en Venezuela, sin perjuicio de estándares internacionales adoptados por eDriverX.

15. Resolución de conflictos

✔ Las disputas se intentarán resolver primero de manera amistosa.

✔ En caso contrario, se someterán a la jurisdicción competente según la legislación vigente.

16. Contacto

✔ Para consultas legales o relacionadas con estos términos, el usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales de eDriverX.

17. Cláusula contractual del modelo eDriverX.

El usuario reconoce que eDriverX:

✔ No emplea conductores

✔ No controla directamente la prestación del servicio

✔ Proporciona únicamente tecnología para facilitar conexiones

18. Declaración final.

✔ eDriverX representa un modelo innovador basado en independencia, emprendimiento y eficiencia operativa.

✔ El uso de la plataforma implica la aceptación de esta estructura.

Implementadas en Marzo; 01 - 2026.